Customer relationship management
creating competitive advantage through win-win relationship strategies
Edición de la obra Customer relationship management
| Autor | Kaj Storbacka |
|---|---|
| Editorial | McGraw-Hill |
| Fecha de publicación | 2001 |
| Lugar | Singapore, Boston |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 160 |
| ISBN-10 | 0071188614 |
| OCLC | 48948038 |
| Número de Cutter | S884c |