Complaint Is a Gift
Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Edición de la obra A complaint is a gift
| Autor | Janelle Barlow, Claus Møller |
|---|---|
| Editorial | Berrett-Koehler Publishers, Incorporated |
| Fecha de publicación | 2008 |
| Idioma | inglés |
| ISBN-13 | 9781609944438 |
| Número de Cutter | B258c |