Business Process Mapping
Improving Customer Satisfaction
Edición de la obra Business process mapping
| Autor | J. Mike Jacka, Paulette J. Keller |
|---|---|
| Editorial | Wiley & Sons, Incorporated, John |
| Fecha de publicación | 2009 |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 336 |
| ISBN-13 | 9780470496053 |
| Número de Cutter | J12b |