Business process mapping
improving customer satisfaction
Edición de la obra Business process mapping
| Autor | J. Mike Jacka |
|---|---|
| Editorial | Wiley |
| Fecha de publicación | 2009 |
| Lugar | Hoboken, N.J |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 322 |
| ISBN-13 | 9780470444580 |
| OCLC | 305419502 |
| LCCN | 2009005647 |
| Número de Cutter | J12b |