Business process mapping
improving customer satisfaction
Edición de la obra Business process mapping
| Autor | J. Mike Jacka |
|---|---|
| Editorial | Wiley |
| Fecha de publicación | 2002 |
| Lugar | New York |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 300 |
| ISBN-10 | 0471079774 |
| OCLC | 47717978 |
| LCCN | 2001045650 |
| Número de Cutter | J12b |