Achieving service productivity
lessons from the best in the world
Edición de la obra Achieving Service Productivity
| Autor | Erik Hornell |
|---|---|
| Editorial | Financial Times/Pitman Pub. |
| Fecha de publicación | 1991 |
| Lugar | London |
| Idioma | inglés |
| Páginas | 292 |
| ISBN-10 | 0273603868 |
| OCLC | 30654482 |
| LCCN | 94164493 |
| Número de Cutter | H815a |